教育实习班主任工作总结

教育实习班主任工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的教育实习班主任工作总结，欢迎大家分享。

教育实习班主任工作总结1

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

教育实习班主任工作总结2

XX年3月31日，我来到了xx市xx中学报到，开始了为期一个月的教育实习。实习学校派给我的指导老师是xx老师——八（5）班班主任兼英语老师，同时也是七（1）班的英语老师。

唐老师原打算让我担任八（5）班班主任兼英语老师。所以，实习第一周，我主要了解的是八（5）班的情况。后来，七（1）班班主任张xx老师和唐老师商量了，于是，我就到了七（1）班，成为了七（1）班的班主任。实习前两周，七（1）班和八（5）班我是同时兼顾，因为学校和指导老师都没有明确说明我的.班主任工作。但随着教学工作的开展，我的班主任工作也明确了。我把精力主要放在了七（1）班，偶尔也到八（5）班看看，了解他们的情况。

从我有教师梦开始，我就一直在思考有一天我若是某个班的班主任，我该怎么当好这个班主任。为期一个月的教育实习已接近尾声，我在圆教师梦的路上实践着、探索着、成长着。以下是我的班主任工作总结。

1.至少提前10分钟到教室

实习期间，我做到了每天提前至少10分钟到教室，不管是早上、下午还是晚上。

xx中学每天都有晨读（7：25）、早读和晚读（18：50）。晨读和早读之间还有早操活动。通常情况下，早上老师都是在早操前来到学校上班，下午和晚上班主任没课的话一般都不会到教室。而我几乎每天有大部分的时间在教学楼，和学生一起。每天早上和晚上我都会到七（1）班和八（5）班看看，偶尔也会到其他班级了解一下情况。下午，我也会到教室看看学生，和学生聊聊天。

实习后期，教学工作量较大，每天都要备课，修改教案，批改作业等，忙得休息时间逐渐减少。每天最纠结的事就是广播响了，要起床了。不止一次地，我想和其他班主任一样，早操前才出现在学生面前。可最后我还是咬咬牙，坚持下来了。

2.与学生融洽相处，师生关系民主平等

实习期间，我和学生融洽相处，师生关系民主平等。我在三个班做过比较正式的自我介绍，也偶尔到其他班和学生聊天，了解情况。其中，我说得最多的一句话就是“i want to make friendswith you. you can tell me everything.”学生加我，邀请我进入他们的班群，空间曾禁止老师访问的学生也对我开放了。课余时间，学生会主动到办公室找我聊天。体育课，学生会邀请我和他们一起上。

在处理班务上，我尊重学生的意见，如换座位问题。有些学生不敢跟其他老师反应的问题也会跟我说，因为他们知道其他老师会狠狠地批评他们，而我不会，如早恋。

3.热爱学生，关心学生，鼓励学生，相信学生

我热爱每一位学生，关心每一位学生，也相信每一位学生。不管他们成绩好坏，我都一视同仁，平等对待。

七（1）班有一位特殊学生，头是斜的，很多同学都欺负她。还有一位男生，同学们都嫌弃他，因为他一个星期都不洗一次澡 ……此处隐藏1089个字……p>在不断摸索中，我整理出了一套自己的管理模式。我在班里实行了班级量化制度，我给每个人100分，并告诉他们每个人无论学习好坏，在我面前都是100分，让我重新认识你们。我与班里的班干部一起商量制定了一份班级管理制度，确切来说是扣分或加分制度。在100分的基础上进行加分或减分。例如，早操迟到每次扣2分，上课吃东西每次扣4分，做好人好事每次加5分，进步也加分等。当量化分数低于80分，由班主任将学生的在校表现告知家长，量化分数低于70分，叫家长来学校，量化分数低于60分，回家反省最少三天，反省后来校再犯就上报年级处理。我通过这样的量化制度约束学生的在校表现，效果颇好。这个制度是不断摸索出来的，刚开始班级处于一团糟的状态，我什么都管，但是什么效果都不好，有了量化制度，班里的情况有了很大好转。班级里坐在最后排的是4个男生，他们四个是班里最让我头疼的，他们不学习、书桌上不放书、上课睡觉或说话，也不怕扣量化分数，有时候拿他们没办法，从其他教师那里得知，他们有的是家长在外做生意，无暇顾及孩子，还有的是单亲家庭，面对这样的孩子，我想起了指导教师当时说的话，首先要以正确的态度对待学生，他们不是学不会，而是没有找到学知识的价值点。我找到他们个人，与他们沟通，以姐姐或朋友的身份了解他们的想法。我通过沟通发现他们的共同认识是学习了没有用，我本身就不会，越学不会我就越不想学。了解了他们的想法后，我开始想办法帮助他们重新走上学习的道路，他们一直这样下去就荒废学业了。我每天给他们定一些小任务，然后完成任务给他们记下足迹，每天进步一点，一个月后，他们自己看了我给他们记录了足迹后，很是震惊，还有一些不好意思，其实他们不知道自己可以学会，可以完成任务，只是缺少了动力和目标。看来，要想教好学生，必须了解学生最需要什么。

这段班主任实习经历给我带来了很多收获，也让我在实习过程中更清楚地认识了自己。我的优势在于对待班主任琐碎的事情很耐心，也比较擅长与学生沟通，这样非常有利于我的成长，有利于更好地管理班级。但是我感觉我某方面的能力有待提高，首先，我不够自信，我就没有足够的底气处理一些事，此外，我在遇到一些棘手的问题时，容易有情绪，这非常不好，没有很好地转变由学生到老师的角色，我应该让自己更沉稳一些，还需要历练。我为自己规划了一下，以便更好地改变自己，我上班主任的班会视频和先进的管理理念，向各班主任取经并记录下来，让自己每天进步一点，逐渐形成我自己的一套管理体系。实习，让我经历了一段宝贵的班主任岁月，加油，未来！

教育实习班主任工作总结4

岁月匆匆，一个月的实习时间也就这么一闪而过，教育实习见习班主任工作总结。在这短短的一个月时间里，我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。可不是吗？在我原有的印象中，班主任工作是一项非常繁重枯燥的工作，因此，在未接班担任之前，我就对班主任工作产生了一种强烈的惧怕感。可是当我真正的接班后，在管理一年级班级的短短的一个月的时间里，我却对班主任这一职务有了重新的认识和看法。的确，班主任这一工作确实很繁重，责任、压力也都很重大。但是，它给我们带来忙碌与艰辛的同时，带给我们更多的，是从和这些天真可爱的孩子相处中得到的快乐与欣慰！

按学校安排，我此次实习的班级是一年级，面对的是一群六、七岁的小孩，既活泼、可爱、又调皮、好动。记得我刚到教室的第一天，下午就有学生送了自己画的画给我，他们的热情让我非常的高兴和感动。可是感动之余还充满了无奈与自豪。是的，由于一年级的学生都还小，自我组织和约束能力都还很差，特别是一些后进生更差，根本就不会自觉的去遵守自律。

所以，这个时候就需要我们这些老师去牵着他们走，告诉、指引他们应该怎么走。而要想让学生跟着老师“走”，听老师的话，最重要的一点就是要得到学生的喜爱与信任。那么，作为一名实习班主任，要怎样去赢得学生的喜爱与信任呢？下面就把我这一个月以来的感受及如何才能做好一个小学班主任做个简单的总结。

（一）抓住时机，增进了解

作为实习班主任与本班班主任还是有一定的区别的，因为是刚接手，所以，对于学生，可以说是相当的陌生，二没有密切的接触就难于真实地去了解学生，了解班内的情况。所以，为了尽快地与学生们打成一片，增进彼此之间的感情与了解。我尽可能的抓住一切与学生们接触的机会，每天早上坚持7点钟到教室，带领学生打扫教室卫生和本班的清洁卫生，督促学生交完各科老师布置的作业。接着看早读，早读是从7点30分钟开始，到8点结束，我们班有个良好的习惯就是提前十五分钟开始读书，因为早读的时间有限，所以，我就利用早读前的十五分钟来带读，接着是学生自由读，剩下的十五分钟时间就用来背诵，看看哪些学生有哪些字还不会读其检查学生的背诵情况。结果中段考证明我们这样做的效果非常好，我们的学习成绩有了明显的提高，特别是语文科目。

早读时，必须要监督每位学生是否按时到教室，是否认真读书，是否在赶作业等情况。接下来是课间操，老师必须到，监督学生做操情况，有时候我还会和学生一起做操，他们看到老师都在做，就会自觉的认真起来。中午放学时间是从早上11点30分开始到2点30分结束，放学期间老师得确保学生全部离校回家了没有，下午第3节课是自习课，我会到班里跟班，管理班里的纪律，讲解课堂练习或是进行一些答疑辅导，回答学生的学习上的或是生活上的问题，找学生了解情况等。除此之外，在学校举办的文艺晚会时，我积极配合班主任参与组织与筹备，与学生们共同协商，做好本班工作。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。

（二）教学工作：进行趣味教学，引导学生专心听课。

常言道：作为老师，要想让学生喜欢你，首先，就得让学生喜欢上你的课，所以，在实习期间我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的抓紧过。除了备课，上课以外，我还坚持每天协助老师批改学生的家庭作业，做到批改后让学生及时改过失。我们班的学生虽然只有13位，但是由于他们的年龄还少，不明世事，所以，任课教师都说，纪律不是很好，学生的听课状态也是一般，也很不怎么爱发言，由于学生的年龄小，自控力差，上课的时候经常都会出现纪律涣散现象。

因此，在未接班管理之前，王老师就告诉我，我们班是全年级最淘气的学生，有些学生很调皮，谁都不怕，只怕班主任。而根据我在听课期间所了解和观察，确实是这样。因为我去听他们原来的不是班主任的语文老师上语文课，一听果然不出所料，纪律真的不怎么好，除了很多不听课开小差，还有一两个同学经常都插嘴，阻碍老师教学。一开始，我也遇到了其他老师所遇到的问题，但是后来我慢慢意识到他们的心理，大多是因为课堂枯燥，对老师讲的内容没什么兴趣，所以上课注意力不集中，也就对老师提的问题不怎么理睬了。根据这个特点，我在教学设计上更多地趋向趣味性，加入了很多猜字谜，玩游戏，当小老师，奖励等等，更注重运用他们喜欢的教学方式。

在语文课堂上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。渐渐地，在我的课堂上，学生的发言总是络绎不决，争先恐后，连一些差生的表示也积极了很多。

（三）给予学生更多的耐心，要公平地看待每一位学生．