实习总结供服

实习总结供服

[实习总结供服]实习总结九个月的实习时间好快，一晃就过去了，我们已经告别了我们的实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这将近一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验，还懂得了许多人生道理，…这些我们在学校中都无法学到，实习总结供服。通过实习使我们所学的基础理论,专业知识和基本技能综合运用于教育和教学实践：培养了独立工作,与人合作的能力,初步教育工作的各个环节,并查缺补漏,回到学校后补充知识营养！当我们进入美容院的那一刻，我们是那么激动，心想在那里一定要好好发展。把所有的女人变漂亮变年轻时我们的责任，作为一名美容师，我们应该在美容院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的操作技能，这样才能为我们以后成为一名优秀的美容师垫下基础！实习开始了我们什么都不知道，但是公司的领导们都很照顾我们，刚开始给了我们一个全方面的培训，在那里我们学到了很多，无论是技术知识还是理论知识。在那里我们懂得了做名优秀的美容师具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。在实际生活中我们待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的'气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高，实习总结《实习总结供服》(http://www.yjbys.com)。 ◆分享好文◆实习生活虽然很枯燥但在那里我学到了美容师的产品销售技。例如美容用品是一般女性的日用必需品，很多女性都会去化妆品专卖店、百货公司专柜或超级市场购买，很少在美容院购买，这是因为美容院用的产品不同于大众化美容产品；美容院的产品多是针对问题性皮肤或特殊需求的专业性产品，而在百货公司、超市等销售的产品则是以满足普通大众的护肤、化妆需求为前提的；大众化的化妆品常见于报刊、广播电视等大众媒体上，影响较广泛，而专业性的美容品则在大众媒体上宣传较少。所以美容师必须首先具备专业的技术水平，否则容易让顾客产生不信任感，而高超的技术也是推销产品的基础。美容师要紧随潮流，密切注意业界发展状况及顾客的最新需求，把专业理论当武器，向顾客深入浅出地讲解；要全面了解准备推介的产品，知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况，时刻关注市场，不做夸大其辞的推销，要善于观察顾客，根据顾客的经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其可接收性。现场推销时，切忌急功近利，要设法调动起顾客的积极性我们在美容院接触客人时，领悟了作为美容师说话一定有修养，美容师首先要明确一点，没有好客户，只有好服务，不要因为销售而服务，因为服务的好而自然销售，真正的销售在于售后，用心服务胜过所有的销售方法。美容师在为顾客服务的过程中，要保持整洁清爽的个人形象，带上真诚的笑容。真情的微笑是情感的自然表达，是良好沟通的开始，美容师在为顾客服务的过程中，要学会以真诚的微笑面对客户，让顾客从微笑中读出信赖。在个人性格方面，不管你是属于内向型还是外向型，作为一名美容师，首先需要具体的一点是需要善解人意。对于顾客服务中的各种细节都能够及时的注意到，并且对于顾客的需求能够较好的把握。我们经常服务客人时，让客人等的很久，一定要记得不要让客人等太久。这也需要美容师在顾客等待的过程中，能够及时的奉上一杯温暖人心的清茶，耐心的向顾客解释，并且尽快的安排美容师来为顾客服务。有时候我们很累，服务和技术上不到位是很正常的，美容师娴熟的手法以及技术是成就顾客服务效果的最重要的因素。首先只有自己的技术过关，才能有足够的信心和热情来为顾客提供服。真心诚恳的赞美也是作为美容师不可缺少的。赞美顾客首先必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中最重要的尺度。赞美顾客也是如此，如果你的赞美不是出于真心，顾客就不会接受这种赞美，甚至怀疑你的意图。因为人性中有一个优点，就是"无功不受禄"。如果你毫无根据地赞美一个顾客，他不仅感到费解，还会莫名其妙，觉得你油嘴滑舌，有诡诈，想利用她，进而引起她对你的防范。所以在赞美顾客时，为避免引起类似误会，你必须确认你所赞美的顾客"确有其事"，并且要有充分的理由去赞美她。比如一位你所熟悉的美貌女士，你可以对她说："你真美。这样她可能会感激你对她的赞美；但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话，则可能会引起她的烦感。实习有苦有乐，有欢笑有泪水，有数不尽得酸甜苦辣；实习让我丰富了知识，增长了经验；实习让我坚定了学习的信心，给予了我勇气；实习带来的是无价的人生阅历，是宝贵的一课。荆州职业技术学院医药卫生系0715：张斌丽2010年3月25日
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