首富销售工作总结

时间：2024-09-25 04:14:06 阅读全文下载本文

首富销售工作总结

一、学到的东西

1、销售模式

陌生拜访－－电话销售－－网络销售－－媒体广告－－口碑－－会议销售－－送宣传品（试用）

2、首富销售流程

（1）宣传－外记－回访－沟通－邀约－会议－讲解－成交

（2）宣传－日访－讲解－成交

3、什么是沟通

倾听－辨别言外之意－找出原因－找出解决办法

客户对软件表现出兴趣，但付款时说，我回去和家人商量商量怎么办？

4、懂得控制情绪，给别人留个好印象，尽快融入团队，与领导多沟通

5、抓住机会表现自己，观点、才艺、胆量等

6、分内事要做好，有分寸，有执行力。表现出色又漂亮的女生在团队中容易受欢迎。

二、离开的理由

1、工作本身不具有吸引力，前景不看好——首富软件的客户主要是叔叔阿姨，客户面窄，市场小；讲师水平不高，讲课不具备吸引力，竞争力弱；软件销售是一次性交易，不利于积累客户资源，一直开发新客户，回报率太低。从长远来看，离开是必然。

但是，我并不打算在这长远发展，只想要锻炼锻炼，工作前景不好不应该成为我离职的理由

2、培训太枯燥，浪费时间——培训师用大量时间来讲道理，比较肤浅、空泛，传递的信息量很少

3、管理军事化，教条僵硬，控制倾向，惩罚、愚人政策——要求整齐划一的左右转、每天唱集团歌、不允许自主学习、声音大就代表激情，个人认为很傻，很反感。对管理环境的抗拒是快速离开的最主要原因

4、工作太累，中午不能休息，没有周末。员工在这里，就是工作的机器，没有生活。机器尚且不能365天不停运转，何况是人？

5、没有福利和补贴，企业并不关心人，是赤裸裸的、冷漠的雇佣关系

6、同事们思想没有活力，没有个人生活，不关注工作以外的事

7、低团队工作效率

三、我认可的部分

1、游戏——让同事之间更加亲密，也给予个人展示才艺的机会

2、简单快乐的心态——唱歌时，男同事们洪亮的声音，一瞬间让我动容。也是因为有他在，他走后就没了那种感觉。可以看得出来，他们有种简单的执着，很好，但我经常想很多。这种简单的几句格言激励不了我

3、工作之后，聚在一起，解决问题——这能提高沟通能力，锻炼思维，但效率不高，经常谈到与话题无关的事

四、首富管理之我见

为什么新员工离职率如此高？

据我观察，首富最近三批新员工中只留下余一个。按每批新员工数为5个计算，那么新员工离职率为14/15,约为93%。再次，看看录用比，按每批12个进入复试计算，录用5个，录用比为42%。这个数据还过得去。这说明首富的实际情况不像看起来那样好，新员工在了解实际情况后选择离开。

新员工选择离开的理由是什么？

1、工作本身不具备吸引力，不够体面，不能锻炼能力，没有发展空间

2、管理僵化，死板，没有个人空间，不尊重人

3、薪酬体制不多样化，没有福利补贴，没有五险一金，薪酬不具备竞争力

4、工作太累，没有休息日

如何降低离职率？

1、改革管理

（1）早会－简化早会，去掉队伍整顿，去掉或简化喊口号环节，去掉拍掌，改站为座，简明扼要布置任务，提高效率。若有一间专门的会议室更好。

（2）由指挥式管理变为领导式管理－改集合为开会，改横排座为围桌座。去掉命令形式，创造轻松自由氛围，头脑风暴时，由一人主持，成员自由发挥

（3）增加做业务的时间，减少不必要的`会议和培训。有问题在总结会议上解决，或自己请教。

2、改革薪酬体制

增加福利补贴，当然这会增加成本，恐怕难以施行，就算经理也不能做主。具体如何改革，暂时没有对策。

3、改革销售模式

这种销售模式，我个人短期内可以接受，但长期做接受不了。而经理的职位只有两个，大多数人仍需呆在这个岗位上，时间一长，有人就会离开。同时，许多人短期内就不能接受这个岗位。但是，市场必须得做，怎么做？

4、保障休息时间。周末是首富最忙的时间段，可在周一至周五安排员工轮休一天。

5、扩大招募范围，吸引更多应聘者，分析此岗位上稳定性好的员工特质，辨别特质与岗位特征相符合的员工。

首富销售代表稳定性高的员工特质：

（1）学历——专科或技校毕业，职业选择余地不大。只要在首富努力工作，仍可获得一份不错的收入(3000以上），首富是一个不错的选择。

（2）对生活品质要求不高——没有太多精神享受的要求，不追求文化消费，生活相对简单

（3）追求成功，立志成为管理者，能熬

（4）金钱驱动型，简单执着

总结而言，在挑选应聘者时要考虑这些因素：

学历——成功欲望——金钱欲望——生活品质欲望——思想简单——吃苦精神——毅力

如何考察出应聘者是否具备这些特质，不能仅仅靠招聘者的观察，需要一套完备的流程和面谈技巧，而首富在选人时很重态度，态度并不能说明一切。有的求职者为了把握主动权，可能态度很好，不代表他认可这份工作，我就是一例。态度好是在没有全面掌握情况下所采取的保守策略。当然，态度是第一步，其次考虑应聘者特质与岗位特征是否相符。如何考察？

1、简历：去掉本科或高中以下学历，以及不符合以上因素者

2、笔试：进一步考察应聘者是否具备所要求的特质

（1）职业生涯规划及五年目标？——成功欲望

（2）最尊敬的企业家是谁？为什么？——理想、思想深度

（3）自我评价？

（4）用三个词描述自己？

（5）平时消费水平及消费结构怎样？来源是？——生活品质

（6）如何看待生活？——生活品质

（7）主要有哪些精神或文化消费？——生活品质

(8)知道哪些服装品牌？如何看待品牌消费？——生活品质、金钱欲望

（9）希望自己在未来五年内赚多少钱？怎样分配？——金钱欲望、生活

（10）认为自己能吃苦吗？为什么？——吃苦精神