试用期工作总结

试用期工作总结锦集6篇

难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的试用期工作总结6篇，希望对大家有所帮助。

试用期工作总结 篇1

年终岁末，在20xx年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。几年来，公司在不断的发展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己。

一、工作内容

20xx年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作：

（一）学习了解新产品

为了公司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几期的区别及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。

（二）学习房地产的相关政策

房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更好的与客户进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解房地产相关的政策。

（三）认真做好蓄客准备

结合公司特殊的销售模式，我一方面按照公司的要求与老客户建立良好的关系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。

（四）分析竞争对手

对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们更好的掌握市场信息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索更好的销售方式。

二、工作回顾

（一）角色的转变

20xx年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题；要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心做好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。

（二）团队凝聚力的培养

刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的积极性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通交流，利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通交流，认真听取他们的工作意见，及时了解案场的信息，分析同事遇到的困难，及时进行疏导交流。另外，创建和谐的团队文化，培养员工的团队精神。在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作。

（三）重新分配客户资料

对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配。收集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。

（四）强化后期产品的学习

带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两期的产品特点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的20个优。此外，还带领团队学习相关的工程知识等，扩展团队的业务知识。

（五）做好售后服务

负责别墅与公寓所有的售后维修进度跟踪，且基本完成。

试用期工作总结 篇2

今年上半年我调至理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况总结如下：

一、热爱本职工作，进一步提高工作水平

“做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己。

二、学习专业知识，进一步提高专业水平

作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。

三、规范服务用语，进一步提高服务水平

我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。

四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。

试用期工作总结 篇3

一、20xx年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法 ……此处隐藏1912个字……莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。

如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。

新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。

对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。

在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的'顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。

能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

试用期工作总结 篇6

尊敬的各位领导：

我很荣幸地加入到**********这个大家庭里，感谢领导给我这个展示自我、创造个人价值和社会价值的舞台，能够成为洗煤厂这个融洽团体中的一员，我感到非常荣幸。

来到**********，我感觉所有的一切都是新鲜的，内心充满了激动和憧憬，在领导和同事的悉心指导和帮助下，我努力学习、踏实工作，度过了充实而又意义的试用期。在此，我将试用期工作汇报如下：

一、学习企业文化，融入厂的快速发展

来到**********近一年时间里，我不断学习企业的制度和文化，感受企业严谨、进取的工作理念和以人为本的科学文化，在企业文化的感召下，我感受到只有用心做事，才能很好的融入这个大家庭。学习企业文化，让我认识到我在这里得到的不仅仅是一份工作，更是一个完善自我、实现价值的舞台。我不断告诫自己：我必须全身心的投入到工作中，努力融入厂的快速发展，不虚度光阴。

二、努力钻研技术，踏踏实实工作

从去年x月份进厂以来，我主动投入到洗煤厂的生产和发展当中，积极参与各项技术工作，以下是我试用期间主要开展及参与的工作：

1.针对目前粗精煤泥水分偏高、灰分稳定率差及浮精水分偏高的现象，联系设备厂家编制了细粒煤泥使用卧式沉降过滤离心脱水机进行脱水、降灰的初步方案。

2.为优化生产工艺、提高产品质量，根据厂工作安排，起草了技术攻关活动的方案，参与了攻关课题确定，同时也是厂工艺技术攻关实施小组的成员之一，参与着全厂的技术攻关活动。

三、强化自主学习，提升工作效能

在工作中我多看、多思考、多学习，能够积极向上级领导请教，经常与同事们沟通，通过共同学习来弥补自己技术上的不足，同时查阅各种资料、广泛借助网络资源加深理解。我可以积极主动地完成自己的工作，在工作中能够发现问题，全面的配合领导的要求来展开工作，与同事很好的配合协调，同时借鉴学习其他单位成熟、先进的生产技术管理和科技创新管理思路及经验，努力提升自身的技术管理水平，更好地服务于生产。

四、对本科室工作思路的建议和意见

1.优化生产方案，强化重点工序管理，努力提高精煤产率，在精煤产率、灰分稳定率上做文章，保证效益的最大化。

2.加强技术攻关力度，优化生产工艺系统。

3.从规范管理、计划落实、科学指导着手，进一步规范完善生产计划、技术管理工作。

4.理顺生产流程，提高系统应变能力。

5.规范和纠正部分技术指标测算方法，改进试验报告的模块。

6.借鉴质量管理体系过程控制方法和引进选煤厂生产信息化管理系统使生产技术管理工作程序化。

五、存在问题及今后努力方向

近一年来，虽然我努力做了一些工作，但仍存在短板，比如对工艺技术管理仍需钻研、业务水平、工作能力需进一步提高，工作经验欠缺，深入现场时间偏少等。在以后的工作中，我一定要坚持每天利用1/3工作时间深入现场，深入了解生产运行情况，提高自己发现、解决和处理问题的能力，遇到问题决不逃避，虚心向工作经验丰富的岗位操作人员学习，提高自己的技术水平。认真学习管理方法，使自己在今后的工作中能够更好的完成领导布置的工作和任务。我认为今后的发展，必须依靠自身的努力和奋斗，必须培养自己吃苦耐劳的精神，努力将理论与实践更好地结合，在洗煤厂的这一年催我奋进、助我成长，在这里所学到的都将成为我今后的积累，是今后工作的助推剂，无论今后遇到怎样的坎坷，我都会迎难而上。

在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求完美。在提高业务素质上狠下功夫，增强业务技能学习，不断的提升自己的技术水平及综合素质，享受工作，爱工作，以期为洗煤厂明天的发展贡献自己的力量。